KFHealth Care Plan - KFHealth
KFHealth Care Plan - KFHealth

Régime de soins de santé KF — Couverture étendue et protection contre les dommages accidentels

KFHealth
Description

Étendez la couverture de votre appareil KFHealth de 2 à 3 ans et ajoutez une protection contre les dommages accidentels.

Achat unique, jusqu’à deux incidents de dommages accidentels couverts.

 

La tranquillité d’esprit pour votre appareil KFHealth

Chaque appareil KFHealth est assorti d’une garantie limitée de 2 ans couvrant les défauts matériels. Le régime de protection KFHealth étend cette protection afin que vous puissiez utiliser votre appareil en toute confiance plus longtemps – et avec moins de soucis concernant les imprévus.

Cette couverture ne s’applique PAS aux dommages à l’écran! 

Comment acheter

  1. Achetez le régime de protection KFHealth avec votre nouvel appareil KFHealth.
  2. Ou achetez-le dans les 30 jours suivant l’achat de votre appareil.
Ce qui est inclus

Extension de la garantie matérielle La couverture de réparation matérielle de votre appareil est étendue de 2 ans à 3 ans à compter de la date d'achat du Forfait Protection. Couvre les défauts de fabrication et les défaillances de composants dans le cadre d'une utilisation normale.

Protection contre les dommages accidentels Couvre jusqu'à 2 incidents de dommages accidentels pendant la période de couverture — chutes, chocs, exposition de l'appareil à des liquides et autres accidents quotidiens non couverts par la garantie standard.

Processus de réclamation simple Contactez notre équipe d'assistance, envoyez-nous votre appareil, et nous le réparerons ou le remplacerons. Frais de retour gratuits pour les réclamations approuvées.

€99,00 EUR

Détails du produit :

Comment acheter

Vous pouvez ajouter le régime de soins KFHealth :

  1. Au moment du paiement — achetez-le avec votre nouvel appareil KFH Energy ou KFH Novo.
  2. Dans les 30 jours suivant l'achat de votre appareil — ajoutez-le rétroactivement en fournissant votre numéro de commande d'origine.

Après 30 jours, le régime de soins n'est plus disponible pour cet appareil.

Ce qui est couvert par rapport à ce qui ne l'est pas

Couvert

  • Défauts matériels et pannes de composants
  • Chutes et chocs accidentels (jusqu'à 2 incidents)
  • Dommages liquides au boîtier de l'appareil
  • Pannes de contact et de connecteur de batterie
  • Expédition gratuite pour la réparation ou le remplacement sur les réclamations approuvées

Non couvert

  • Perte ou vol
  • Dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une modification
  • Usure esthétique n'affectant pas le fonctionnement
  • Accessoires (électrodes, câbles – ce sont des consommables)
  • Dommages résultant de tentatives de réparation non autorisées

Les accessoires tels que les électrodes adhésives et les fils conducteurs sont des pièces consommables et ne sont pas couverts par le plan de soins. Les remplacements sont disponibles séparément.

Plan de garantie vs. garantie standard

Garantie standard

Couverture matérielle : 2 ans à compter de l'achat de l'appareil

Dommages accidentels : Non couverts

Prix : Inclus avec l'appareil

Avec le forfait « Care »

Couverture matérielle : 3 ans à compter de l'achat du forfait « Care »

Dommages accidentels : Jusqu'à 2 incidents couverts

Prix : 99 €

FAQ
  • Quand la couverture du plan de soins commence-t-elle ? À la date d'achat du plan de soins. Si vous l'achetez avec votre appareil, c'est la date d'achat de votre appareil. Si vous l'ajoutez dans les 30 jours, la couverture commence à la date d'achat du plan de soins.
  • Puis-je acheter un plan de soins pour un appareil reconditionné ? Oui, dans les 30 jours suivant l'achat de votre appareil reconditionné.
  • Le plan de soins est-il transférable si j'offre l'appareil ? La couverture du plan de soins reste liée à l'appareil, le nouveau propriétaire est donc couvert pour le reste du plan. Contactez-nous pour mettre à jour le propriétaire enregistré.
  • Qu'est-ce qui est considéré comme un "dommage accidentel" ? Les incidents quotidiens : faire tomber l'appareil, le faire tomber d'une table, une exposition mineure à un liquide. Les dommages intentionnels, l'utilisation abusive ou les dommages résultant d'une modification non autorisée ne sont pas couverts.
  • Puis-je obtenir un remboursement si je ne fais jamais de réclamation ? Le plan de soins est un achat de protection unique, pas un dépôt remboursable. Si vous annulez dans les 14 jours suivant l'achat et que vous n'avez pas fait de réclamation, nous pouvons vous offrir un remboursement complet.
  • Le plan de soins couvre-t-il mes électrodes et mes câbles ? Non, ce sont des consommables qui s'usent naturellement avec l'utilisation, et non du matériel couvert par la garantie. Des remplacements sont disponibles dans notre boutique.